Termos de Uso
Última atualização: julho de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta e utilizar o ExterFlow, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço. O ExterFlow é operado por [Sabrina dos Santos Exterchoetter de Oliveira], [110.022.039-96], com sede em São José - SC.
2. O Serviço
O ExterFlow é um sistema de gestão para salões de beleza e profissionais da área estética, oferecendo funcionalidades de CRM de clientes, agendamento, controle financeiro, estoque, cobranças e integração com automação via WhatsApp.
O serviço é oferecido nas modalidades Trial (período de teste gratuito), Básico e Profissional, conforme planos vigentes no momento da contratação.
3. Cadastro e Conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta.
- É proibido compartilhar credenciais de acesso. Cada usuário deve ter seu próprio login.
- O ExterFlow permite o cadastro de funcionários/membros via convite, com acessos controlados pelo titular da conta.
4. Responsabilidade pelo Uso
Você, como titular da conta (salão), é o responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O ExterFlow atua como operador dos dados, processando-os conforme suas instruções.
Você se compromete a:
- Utilizar o sistema apenas para fins lícitos.
- Obter o consentimento dos seus clientes para armazenar dados pessoais.
- Não inserir dados falsos, fraudulentos ou de terceiros sem autorização.
- Não tentar acessar contas de outros usuários ou explorar vulnerabilidades do sistema.
5. Pagamentos e Planos
- O período de Trial é gratuito e tem duração definida pelo ExterFlow.
- Após o Trial, a continuidade do acesso requer a contratação de um plano pago.
- O não pagamento pode resultar na suspensão ou bloqueio da conta.
- Os valores dos planos podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
- Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado de períodos já pagos.
6. Suspensão e Cancelamento
O ExterFlow pode suspender ou cancelar sua conta sem aviso prévio em caso de violação destes termos, atividades fraudulentas ou falta de pagamento.
Em caso de cancelamento voluntário, seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento. Após esse prazo, os dados são deletados permanentemente.
7. Disponibilidade do Serviço
O ExterFlow se esforça para manter o sistema disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
O ExterFlow não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço, falhas de internet do usuário ou problemas em serviços de terceiros (como Supabase ou Vercel).
8. Limitação de Responsabilidade
O ExterFlow não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de uso indevido do sistema, por danos indiretos ou lucros cessantes. A responsabilidade total do ExterFlow fica limitada ao valor pago pelo usuário no mês em que ocorreu o dano.
9. Propriedade Intelectual
Todo o código, design, marca e conteúdo do ExterFlow são de propriedade exclusiva do operador. É proibida a reprodução, cópia ou redistribuição sem autorização expressa.
10. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São José - SC para dirimir eventuais conflitos.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: exterchoetter18@gmail.com